Компания Омэкс оказывает услуги независимой экспертизы и исследования товаров народного потребления и оборудования на предмет определения фактического качества продукции; наличия дефектов и причин их возникновения; цены приобретенных вещей с учетом их текущего состояния.

В ходе выполнения исследования эксперт изучает сам товар или оборудование, образцы, маркировочные обозначения, а также документы, содержащие информацию об особенностях происхождения вещи, сопроводительные документы, в которых отражено качество товара и его упаковки перед отправкой его покупателю, товарно-транспортные и складские документы и т.д. Все это по возможности должно быть предоставлено в распоряжение специалиста по его запросу.

Экспертизы проводят:

  1. В досудебном порядке, например при возникновении споров между продавцом и покупателем, споров между Поставщиком и заказчиком, в делах о Защите Прав Потребителя;
  2. В судебном порядке в рамках гражданских, административных, таможенных, налоговых, уголовных дел и иных дел.

Независимая товароведческая Экспертиза

  1. Обуви
  2. Одежды
  3. Мебели
  4. Бытовой техники
  5. Детских товаров
  6. Спортивных товаров
  7. Ювелирных изделий
  8. Компьютерной техники и телефонов
  9. Сантехники
  10. Часов
  11. Напольных покрытий
  12. Тканей и материалов
  13. Посуды
  14. Галантереи
  15. Меховых изделий и изделий из кожи
  16. Окна, Двери
  17. Одежда после химчистки
  18. Экспертиза проведена не «в Вашу пользу»
  19. Порядок назначения и проведения Экспертизы/Исследования
  20. Вопросы для Экспертизы/Исследования
  21. Проект ходатайства о назначении Товароведческой экспертизы

 

Что такое товароведческая экспертиза и когда она бывает необходима?

Товароведческое экспертное исследование проводится с целью установления фактических данных, которые подтверждают либо опровергают соответствие характеристик предмета исследования нормативным значениям, а также для определения дефектов объектов товарного происхождения и обстоятельств, обусловивших снижение их качества.Необходимость в проведения товароведческой экспертизы возникает в случае судебного либо досудебного урегулирования разногласий, связанных в первую очередь с качеством товара либо его стоимостью. На практике подавляющее большинство экспертных исследований проводятся в целях разрешения потребительских споров.

 

Предмет товароведческого исследования

На исследование могут быть представлены как товары промышленного, так и бытового назначения:

  • производственное оборудование, станки и инструменты;
  • бытовая техника, фото- и видео аппаратура;
  • одежда, обувь, косметические и галантерейные товары;
  • строительные и мебельные изделия и пр.

Инициатором проведения экспертизы может выступать как приобретатель товара (потребитель), так и его продавец (магазин).

Среди наиболее распространенных вопросов, на которые отвечает товароведческое исследование, можно выделить:

  1. Содержит ли товар скрытые либо явные дефекты?
  2. Каков характер выявленных в товаре дефектов?
  3. Причины образования дефектов (к примеру, несоблюдение технологии производства, хранения и транспортировки либо нарушение условий эксплуатации потребителем)?
  4. Можно ли отнести имеющиеся дефекты к недостаткам товара
  5. Влияют ли дефекты товара на его потребительские свойства?
  6. Соответствует ли товар государственным стандартам, техническим регламентам, декларациям и сертификатам?
  7. Соответствует ли товар условиям договора по его продаже?
  8. Насколько снизилось качество товара вследствие его повреждения?
  9. Пригоден ли товар к эксплуатации?
  10. Какова рыночная стоимость представленного на исследование товара?

Документальное обеспечение товароведческого исследования

Для проведения экспертного исследования товароведу могут понадобится следующие документы:

  • товарная документация (ярлыки, этикетки, сертификаты, технические паспорта и пр.);
  • товарно-транспортная документация (ТТН, квитанции и акты о приеме груза и т.д.);
  • приемная документация (товарные паспорта, лабораторные акты, дефектные ведомости, акты уценки и разбраковки и т.п.);
  • складская документация, содержащая сведения об условиях хранения товара.

Проведением товароведческой экспертизы занимаются профессиональные товароведы, имеющее соответствующее высшее профильное образование. Поэтому они с высокой вероятностью могут выявить несоответствие представленного на исследование товара существующим нормам и стандартам, что уже само по себе позволяет определить степень ответственности его продавца (изготовителя, поставщика) в части имеющихся в товаре дефектов.

Возможности товароведческой экспетизы (судебно-товароведческой экспертизы)


При расследовании и судебном рассмотрении уголовных дел часто возникает необходимость в применении специальных познаний в области товароведения, то есть в судебно-товароведческой экспертизе.
Кроме уголовных дел товароведческие экспертизы проводятся в случаях разногласий между получателем и поставщиком в определении качества товара в рамках Федерального закона РФ от 7 № 2300-I "О защите прав потребителей". При возникновении спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), обязаны провести экспертизу товара за свой счет, а потребитель вправе оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. В ряде случаев заказчиком товароведческой экспертизы может быть покупатель товара, например, когда он обнаружил недостатки товара после истечения гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу свои требования, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.
Много экспертиз проводится в связи с рассмотрением и гражданских исков по разделу имущества, исключению имущества из описи возмещению ущерба при повреждении имущества или порче.
Сущность судебно-товароведческой экспертизы состоит в том, чтобы с помощью специальных познаний исследовать товарные (потребительские) свойства изделий с целью определения фактического качества продукции (изделий).
При производстве экспертизы по конкретным делам эта основная задача товароведческого исследования уточняется в зависимости от цели проводимого исследования и обстоятельств дела (например, когда есть основания считать, что параметры, зафиксированные в сертификате качества, не соответствуют фактическому качеству товара или же фактические характеристики исследуемых объектов не соответствуют аналогичным данным маркировки изделий или образцу-эталону).
С помощью судебно-товароведческой экспертизы решаются вопросы по исследованию и степени снижения (или порчи) качества продукции. Неудовлетворительное качество продукции может быть обусловлено и нарушением производственного процесса (например, технологии), а также несоблюдением правил сохранности изделий при их упаковке, транспортировании, хранении и других факторов.
Таким образом, предметом судебно-товароведческой экспертизы является установление фактических данных, подтверждающих либо опровергающих соответствие характеристик исследуемых объектов товарного происхождения базовым (нормативным) значениям, а также установление дефектности изделий и обстоятельств, при которых произошло снижение их качества (фактических данных, связанных с соблюдением (несоблюдением) правил упаковки, маркировки, хранения, транспортирования, разбраковки товара, аварий и др.).

 

Наша миссия

Направления

Команда

История

Карьера

Документы

Виды экспертиз

Выбрать экспертизу

В помощь заказчику экспертизы

Виды оценки

Выбрать оценку

В помощь заказчику оценки

Жилая недвижимость

Коммерческая недвижимость

Гостевая книга

Правила

Соглашения

Партнерам

Карта сайта

© ГК "ОМЭКС" 2017

Увидели ошибку? - Пишите: mail@omeks.ru

Дизайн: A. Prokuratova

Разработка: V. Gellert